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Aviso de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de tus datos
MySynergy Clinic (en adelante, "MySynergy", "la Clínica" o "nosotros"), con domicilio en Paseo Playas #849, Local 2, Sección Monumental, Playas de Tijuana, Baja California, C.P. 22572, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en contacto@mysynergyclinic.com o por WhatsApp al 664 163 2397.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- De salud y físicos (datos sensibles): historial, condiciones físicas, mediciones corporales, objetivos de salud y demás información necesaria para diseñar tu plan de entrenamiento, nutrición, fisioterapia o terapias corporales.
- De facturación o pago: los datos necesarios para procesar tu membresía o compra cuando corresponda. El sitio web no procesa pagos en línea; cualquier cobro se realiza directamente en la clínica o por el medio que acordemos contigo.
Datos personales sensibles. Los datos de salud son considerados sensibles por la ley. Para su tratamiento requerimos tu consentimiento expreso, el cual otorgas al proporcionarlos voluntariamente para recibir nuestros servicios. Nos comprometemos a tratarlos con estricta seguridad y confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros):
- Agendar y confirmar citas, valoraciones y sesiones.
- Brindar los servicios de entrenamiento, fisioterapia, nutrición y terapias corporales.
- Diseñar y dar seguimiento a tu plan personalizado.
- Gestionar membresías, control de acceso y pedidos de productos.
- Atender tus dudas, solicitudes y dar soporte por WhatsApp, teléfono o correo.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar tu experiencia):
- Enviarte promociones, recordatorios, novedades y contenido de bienestar.
- Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@mysynergyclinic.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
4. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a contacto@mysynergyclinic.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
5. Transferencia de datos
Tus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente). Cuando utilicemos proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, mensajería por WhatsApp), lo haremos únicamente para cumplir las finalidades de este aviso.
6. Uso de cookies y tecnologías de terceros
Nuestro sitio utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información técnica de forma anónima para funcionar correctamente, tales como: Google Fonts (tipografías), Google Maps / Places (ubicación y reseñas), en algunas páginas contenido incrustado de YouTube (video promocional) y Cloudflare Web Analytics para medir el tráfico del sitio de forma agregada y sin cookies ni datos personales. El sitio no muestra publicidad invasiva. Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
8. Aceptación
Al proporcionarnos tus datos personales, agendar una cita o utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
Este documento es una base general conforme a la LFPDPPP. Te recomendamos revisarlo con tu asesor legal para incorporar la razón social/RFC y cualquier especificidad de tu operación antes de su publicación definitiva.